3Ces conditions générales de vente et d'utilisation sont destinées à l’usage de la réservation de séjours en chambres d’hôtes ou en gîte d’étape au « Gîte de l’Escoutal Hameau le Bonnetès, Le Bleymard, 48190 Mont Lozère et Goulet, France. Elles constituent le contrat de réservation entre les propriétaires, Sonia et Jean-Baptiste Saumade et le client d’un séjour en chambre d’hôtes ou gîte d’étape.

Article 1 – Durée du séjour : Le client loue une ou plusieurs chambres pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 2 – Tarifs : Les prix indiqués sur le site internet www.escoutal.com sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises, ils comprennent l’accueil, la fourniture du linge ainsi que le ménage journalier. Le petit déjeuner en chambre d’hôtes.

Article 3 – Validation d’une réservation : La réservation se fait par mail ou par téléphone directement auprès des propriétaires. La réservation est considérée ferme uniquement après réception d’un acompte. L’acompte devra être versé au plus tard sous 15 jours à dater de la demande de réservation et avant la date du séjour.

Le montant de l’acompte s’élève à :

• En chambre d'hôtes 30€ par personne et par nuitée
• En gîte d'étape 20€ par personne et par nuit

Le paiement de l’acompte peut s’effectuer :

• Par chèque bancaire (à l’ordre du gîte de l’Escoutal)
• Par virement sur demande du RIB.
• Par carte bancaire par téléphone auprès du propriétaire.

Dans le cas d’une réservation moins de 15 jours avant la date du séjour, un paiement par carte bancaire peut être exigé par les propriétaires.

Le versement d’acompte implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Si le client le souhaite, un contrat de réservation peut lui être envoyé par courrier ou par mail.

Article 4 – Annulation par le client : Toutes annulation doit être notifiée par mail adressé au propriétaire.

• Si l’annulation intervient plus de 15 jours avant le début du séjour, l’acompte est restitué
• Si l’annulation intervient moins de 15 jours avant le début du séjour, l’acompte reste acquis aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
• Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, les propriétaires se réservent le droit de disposer de ses chambres . L’acompte reste acquis aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

• En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût total de l’hébergement reste intégralement  acquis aux propriétaires. Seules les prestations supplémentaires consommées seront dues aux propriétaires.
• Pour tout remboursement d'acompte effectué par virement, il sera retenu 5€ de frais de dossier.

Article 5 – Annulation par les propriétaires : Lorsqu’avant le début du séjour, les propriétaires annulent le séjour, pour des raisons indépendantes de leur volonté, ils doivent en informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou mail. Celui-ci sera remboursé immédiatement des sommes versées.

Article 6 – Heure d’arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation et aux heures mentionnées ci-après. Les chambres sont disponibles à partir de 16 heures. Merci de prévenir en cas d’arrivée après 19 heures. Nous n'acceptons pas les arrivées après 21h et nous réservons le droit de ne plus accueillir le client passé ces horaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative des propriétaires, de sorte qu'aucun remboursement ne peut être envisagé.

 Article 7 – Heure de départ : Les chambres doivent être libérées pour 9 heures.

Article 8 – Règlement du solde de l’hébergement : Le solde du séjour sera à régler à l’arrivée. Le paiement du solde peut s’effectuer :

• En espèces
• Par chèque
• Par carte bancaire.

Les consommations et prestations supplémentaires non prévues seront payées en fin de séjour.

Article 9 – Taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local et est incluse dans le prix de la nuitée. Elle est collectée par les propriétaires pour le compte de la commune et est reversée ensuite au Trésor Public.

Article 10 – Changement de chambres : Sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité, les propriétaires se réservent la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Article 11 - Capacité : La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, les propriétaires sont en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative des propriétaires, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 12 - Enfants : Les enfants sont les bienvenus :

• Les enfants de moins de 2 ans séjournent à titre gracieux s'ils n'utilisent pas la literie
• Les enfants de plus de 2 ans sont facturés au même titre que tout autre client.

Article 13 – Petit déjeuner : Le petit déjeuner est servi au fur et à mesure des arrivées de 7h à 8h30 dans la salle à manger.

Article 14 – Table d’hôtes : Le dîner est servi à 19h00 pour l’ensemble de nos hôtes dans la salle à manger.

Article 15 - Les animaux de compagnie : Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés

Article 16 - Art de vivre, utilisation des lieux : Le respect d'un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes. En outre, « Le gîte de l’Escoutal » est un espace entièrement non-fumeur, à l’exception des extérieurs. Il est également demandé de ne pas manger dans les chambres.

Le client s'engage à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente. Le client s'engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

Les enfants évoluant au sein du « Gîte de l’Escoutal » sont sous l'unique responsabilité de leurs parents.

Article 17 – Informatique et libertés : Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. « Le gite de l’Escoutal » s'engage à ne pas transmettre les informations que vous lui avez communiquées à d'autres sociétés ou organismes.

Les présentes conditions de vente et d'utilisation sont modifiables à tout moment sans préavis. L'acceptation et le respect de ces conditions générales de vente sont réputées acquises dès le versement de l’acompte.